L’accompagnement social des personnes hébergées à l’hôtel - Plateformes d’Accompagnement Social à l’Hôtel (PASH) 2024

L’ACCOMPAGNEMENT SOCIAL DES PERSONNES HÉBERGÉES A L’HÔTEL PLATEFORMES D’ACCOMPAGNEMENT SOCIAL À L’HÔTEL (PASH)

Les Plateformes d’Accompagnement Social à l’Hôtel (PASH) créées par l’État en 2020 accompagnent les ménages hébergés à l’hôtel par les SIAO (service intégré de l’accueil et de l’orientation).
Cette structuration de l’accompagnement à l’hôtel par l’État vient en complément de l’action des acteurs de droit commun compétents en matière d’accompagnement, à savoir les conseils départementaux (CD) et les centres communaux d’action sociale (CCAS).

Objectifs des 8 PASH
• garantir une équité d’accompagnement aux ménages hébergés à l’hôtel sur un même département ;
• rationaliser le travail quotidien des équipes de travailleurs sociaux en territorialisant leurs actions ;
• simplifier la coordination locale en désignant un interlocuteur unique départemental ;
• accroître les sorties d’hôtel des ménages vers les structures d’hébergement et de logement ;
• instaurer un pilotage de l’accompagnement social à l’hôtel par les services de l’État en se basant sur une observation régionale commune aux 8 départements ;
• intervenir en urgence - sous 48 heures - et sur demande des SIAO auprès des ménages détectés en situation de grande vulnérabilité par les écoutants 115 ;
• accompagner ou suivre sur demande des SIAO des ménages qui disposent d’une prise en charge hôtelière stabilisée sur un même département.

COMBIEN DE MÉNAGES SONT ACCOMPAGNÉS PAR LES PASH ? (AU 31 DÉCEMBRE 2024)
8 335 ménages (soit 27 696 personnes) accompagnés
Près de 65% des ménages hébergés à l’hôtel par l’État sont accompagnés par les PASH

1 107 ménages dans Paris suivi par le Samu social
681 ménages dans les Hauts-de-Seine suivi par GCSMS SIAO
2 095 ménages en Seine-Saint-Denis suivi par Interlogement
886 ménages dans le Val-de-Marne suivi par la Croix rouge
1 136 ménages en Seine-et-Marne suivi par Equalis
630 ménages dans les Yvelines suivi par la Croix rouge
873 ménages dans l’Essonne suivi par la Croix rouge
927 ménages dans le Val-d’Oise suivi par Esperer

COMMENT LES MÉNAGES SONT-ILS ACCOMPAGNÉS PAR LES PASH ?
87% sont entièrement accompagnés par un travailleur social de la PASH
13% sont accompagnés par un travailleur social hors PASH (CD, CCAS,…) + un travailleur social de la PASH pour un suivi trimestriel

POUR QUEL MOTIF LES SIAO DEMANDENT-ILS AUX PASH D’INTERVENIR EN URGENCE ? (678 demandes)
56% violences familiales (situations identifiées par l’écoutant du 115 du SIAO ou via un protocole d’articulation entre les SIAO et les forces de l’ordre. Situations qui entrainent des interventions graduées selon les besoins (un travailleur social de la PASH peut se rendre à l’hôtel pour accueillir le ménage ou pour réaliser son évaluation sociale ou pour l’orienter vers un partenaire spécialisé, etc.)
14% autres critères de vulnérabilité (situation exceptionnelle nécessitant une évaluation sociale en urgence d’une famille à la suite d’une mise à l’abri, une intervention auprès de famille dans un contexte de fermeture immédiate d’hôtel, etc.)
19% alimentation
7% parentalité (vulnérabilité nécessitant une coordination avec les services de l’éducation nationale, de la PMI, de l’aide sociale à l’enfance, du planning familial, etc.)
4% santé

QUI SONT LES MÉNAGES ACCOMPAGNÉS PAR LES PASH ?
Sur les 27 696 personnes accompagnées 14 343 personnes sont majeures et 13 353 personnes sont mineures dont 29% ont moins de 3 ans
Sur les 8 335 ménages accompagnés 6 600 sont des ménages avec enfants dont 38% de familles monoparentales (dont 39% avec enfant(s) de moins de 3 ans)
Sur les 14 343 personnes majeures accompagnées 23% ont un emploi dont 62% un emploi « stable » de type CDI ou CDD
Sur les 14 343 personnes majeures accompagnées 58% sont des femmes dont 4% sont enceintes
Sur les 8 335 ménages accompagnés :
• 37% sont domiciliés auprès d’un organisme agréé
• 24% sont domiciliés auprès d’un centre communal d’action sociale (76% des ménages domiciliés auprès d’un OA ou d’un CCAS le sont dans le département où ils sont hébergés.
• 17% n’ont pas de domiciliation
• 15% ont une domiciliation non renseignée
• 7% sont domiciliés chez un tiers
42% des ménages ont des ressources financières pour un revenu moyen de 1 302€ (si les ménages sont éligibles, ils participent financièrement à leur hébergement)

OÙ VONT LES MÉNAGES ACCOMPAGNÉS PAR LES PASH APRÈS L’HÔTEL ?
Pour sortir de l’hôtel, les ménages doivent avoir une évaluation déposée par leur travailleur social sur le SISIAO. 89% des ménages accompagnés par les PASH en dispose d’une.
2 040 ménages sont sortis de l’hôtel au cours de l’année 2024 dont 79% dans le même département que celui dans lequel ils étaient hébergés.
31% vers solibail
25% vers les structures d’hébergement
22% vers un logement de droit commun
13% solution personnelle
2% non renseigné
3% vers une structure médico-sociale ou autres
4% vers un logement adapté
Près de 60% des ménages sortis ont accédé à un dispositif de logement adapté ou pérenne.

Source : Données PASH, traitement Drihl – 31 décembre 2024